Как digital-проекту не терять заявки
Разбираем, как связать сайт, CRM и аналитику, чтобы заявки не исчезали между отделами.
Читать статьюMatchMatch — dating-приложение, которому важно было с первого запуска вызывать доверие и объяснять пользователю, чем сервис отличается от бесконечного свайпа. Продукт помогает быстрее увидеть релевантные знакомства и без лишнего трения перейти к первому действию.

Нужно было собрать продуктовую логику вокруг быстрых совпадений, понятных действий, подарков и сценариев, которые помогают пользователю начать общение. Приложению для знакомств требовался первый опыт, который сразу вызывает доверие и объясняет, чем сервис отличается от бесконечного свайпа.
Запись через переписки и звонки — это хаос для обеих сторон. MyBooking сводит весь путь к выбору услуги, свободного времени и подтверждению, а бизнес получает заявку сразу со всеми нужными данными.
Владелец отеля обычно узнаёт о проблемах последним — через звонок или таблицу. Smartbooking переворачивает это: загрузка, брони, гости и задачи команды видны в телефоне ещё до того, как что-то пошло не так.