Как digital-проекту не терять заявки
Разбираем, как связать сайт, CRM и аналитику, чтобы заявки не исчезали между отделами.
Читать статьюCRMDashboardРоли и доступы
Robux Management Panel: панель управления заявками без хаоса
Заказчик
О нашем клиенте
Продукт, работающий с виртуальной валютой Robux, где команде важно быстро понимать, на каком этапе находится каждая заявка — создана, проверяется, выполняется, завершена или требует ручного разбора.
О задаче
Перед нами
стояла задача
Нужно было собрать web-панель для операционной команды: очередь заявок, карточки пользователей, балансы, транзакции, роли, поиск, фильтры и историю действий. Акцент сделали на прозрачных статусах, контроле доступа, быстрых действиях оператора и аудите — чтобы снизить ручные сверки и ошибки в процессе.
Что сделали
Собрали решение
под задачи бизнеса
- 01Сформировали роли и статусы — отдельные сценарии для оператора, администратора и менеджера, статусы заявок и правила переходов между ними
- 02Собрали рабочие списки — таблицы, фильтры по статусу, дате, пользователю и оператору, быстрый поиск и понятное открытие карточки операции
- 03Добавили контроль операций — историю действий, комментарии, проверку спорных заявок и прозрачный след изменений
Результат
Результат проекта,
который у нас получился
- Получился 1 единый центр операций
- Реализовано 4+ ключевых статуса заявок
- Контроль истории действий работает 24/7
CRMDashboardРоли и доступы
Обсудить проектСделаем расчёт,доработаем ТЗ,дадим рекомендации — бесплатно
Или напишите нам на почту
info@cortexdigital.netБлог
Читай полезныематериалы о digital–индустрии
4+интересных статейиз мира диджитал индустрии
Что должно быть в техническом задании
Короткий чеклист для проекта, который помогает команде быстрее оценить сроки и риски.
Читать статьюЧто проверить на сайте перед запуском
Короткий чеклист перед запуском: формы, мобильная версия, аналитика и основные сценарии клиента.
Читать статьюКогда бизнесу нужен личный кабинет
Разбираем, какие процессы стоит перенести в личный кабинет, чтобы клиентам и команде было проще работать.
Читать статьюКейсы
Другие наши проекты, которые решилиреальные задачи бизнеса
Fr-Vneshka
Kwork давно устарел, а альтернативы либо копируют его один в один, либо не выдерживают нагрузку. Fr-Vneshka.com — платформа, построенная с нуля так, чтобы удобство и запас прочности были заложены с первого дня.
Prime Electronics
Маркетплейсы диктуют свои условия, забирают комиссию и не дают строить бренд. Prime Electronics решили выйти из этой зависимости и запустить собственный интернет-магазин — с уникальным дизайном и полным контролем над каждым процессом.
ArcticPay
Каждый, у кого нет иностранной карты, теряет доступ к половине интернета — подпискам, доставке, такси за границей. ArcticPay закрывает эту проблему прямо внутри Telegram: пополнил баланс — оплатил в пару кликов.
Smartbooking
Владелец отеля обычно узнаёт о проблемах последним — через звонок или таблицу. Smartbooking переворачивает это: загрузка, брони, гости и задачи команды видны в телефоне ещё до того, как что-то пошло не так.
Neurogen
Хороший AI-продукт не должен ощущаться как технология — он должен ощущаться как результат. Мы собрали сценарий вокруг короткого промпта и пресетов, чтобы путь от текста до готового изображения был предельно простым.
AS & Partners
Клиент архитектурной студии оценивает не только услуги, но и то, как студия подаёт себя. AS & Partners получили строгий монохромный сайт, где портфолио, услуги и доверие собраны в единую систему.
Shipager
Студенту не нужно ещё одно приложение — нужен быстрый доступ к курсу там, где он уже есть. Shipager превращает медицинское обучение в понятный мобильный сценарий внутри Telegram, с прогрессом и сохранёнными материалами.
IComission
При покупке цифровых товаров пользователь переживает за комиссию, регион и скорость получения. IComission снимает эти сомнения ещё до оплаты — крупный поиск, понятный расчёт суммы и видимая безопасность на каждом шаге.
K4Waii
Стандартная галерея работ редко передаёт характер автора. Для k4waii.3d собрали сайт как игровой экран — с pixel-art эстетикой, карточками персонажей и 3D-сценой в центре внимания.
SUNGRAIN CRM
В зерновом бизнесе контракты, вагоны и расчёты живут в разных таблицах и переписке. SUNGRAIN CRM собрала всё это в один рабочий контур — от договоров до дислокаций и аналитики по перевозчикам.
MatchMatch
В dating-приложениях доверие решается за первые секунды. Мы собрали onboarding и визуальную систему MatchMatch так, чтобы пользователь сразу понимал ценность сервиса и быстро переходил к первому действию.
SPEC
На рынке бытовых услуг доверие решает всё, а хаос в чатах и звонках мешает обеим сторонам. SPEC собрал двусторонний маркетплейс, где клиент быстро находит исполнителя, а специалист получает управляемый поток заявок.
Bisovet.pro
Bisovet.pro привлекает клиентов и передаёт заявки в CRM, ничего не теряя и не заставляя команду тратить время на рутину — сайт, который стал полноценным инструментом бизнеса, а не просто визиткой.
MyBooking
Запись через переписки и звонки — это хаос для обеих сторон. MyBooking сводит весь путь к выбору услуги, свободного времени и подтверждению, а бизнес получает заявку сразу со всеми нужными данными.
TradeCDB
Инвестиционному фонду нужен был не просто личный кабинет, а полноценная система ролей и безопасный доступ к финансовым данным в реальном времени. Разработали ЛК для админа, менеджера и клиента, интегрировали API криптовалютных бирж и доработали лендинг.
Tatyana Velichko
Эксперту нужен был не просто сайт-визитка, а рабочий инструмент: ученик находит курс, оплачивает и сразу начинает учиться, а автор управляет всем сама — без единой строчки кода.
Koleso
В сезон шиномонтаж тонет в звонках и очередях, а клиенту сложно понять цену и свободное время. Koleso превращает запись в понятный мобильный сценарий — от выбора услуги до напоминания о визите.
OctoVPN
VPN-приложению нужно завоёвывать доверие с первого касания. Мы собрали интерфейс вокруг одного ясного действия — включить защиту — и упаковали в него выбор региона, статус соединения и премиум-переход без лишнего трения.
Denis Sanko
Собственник без обратной связи — как пилот без диспетчера. Под эту идею мы собрали конверсионный лендинг для услуги коучинга первых лиц: с анимациями, быстрой загрузкой и грамотной отправкой заявок.
Cargo Express PV
Старый сайт логистической компании только рассказывал об услугах — не помогал ими пользоваться. Новая платформа считает стоимость, принимает заявки и показывает маршруты в реальном времени, освобождая менеджеров от рутины.
Yarko
ИИ-анализ кожи легко превратить в подобие медицинского диагноза — тревожно и непонятно. Мы собрали сценарий от снимка до результата так, чтобы приложение ощущалось как личный beauty-помощник, а не как клинический отчёт.